Отзывы о компании Мировые окна Плюс, ООО

В прошлом году по осени меняли окна у себя и позже у мамы. Воспользовались услугами ребят из этой конторы. Знаю, что они делают все хорошо и качественно, подруга их очень советовала.

Начались наши отношения как-то не очень. В первый раз заказывала в августе, в пик сезона 1 окно. При заказе менеджер рассказывала о сроке в 14 дней. Когда они прошли, оказалось, что это 14 РАБОЧИХ дней, т.е. 3 недели, а не 2. Ладно, сама виновата, невнимательно прочитала договор.

На слезные просьбы сделать поскорее, т.к. из-за окна застопорился ремонт и моемся в кухонной раковине, менеджер просто ничего не отвечала.

В предпоследний день действия договора напомнила про пени за просрочку - тогда монтаж назначили через 2 дня.

Я специально обговорила монтаж по ГОСТ (с ПСУЛ). Но приехавший монтажник сказал, что про монтаж по ГОСТ в первый раз слышит. Позвонила менеджеру Светлане, пообещали, что ленту привезут.

Выяснилось, что откосы они ставят в тот же день, что и окно. А это вообще-то нарушение технологии. Светлана ответила, что у них слишком много заказов, чтобы ездить по два раза, но "ведь гарантию на окна мы даем 10 лет". И вот тут я напряглась: по договору гарантия 10 лет распространяется на конструкцию, т.е. на стекло и профиль. А на монтаж гарантия составляет всего 24 месяца. Не люблю, когда дурят, поэтому была уверена, что больше к ним не обращусь.

Но прошла зима, окно выдержало все морозы, фурнитура радует (в отличие от предыдущего окна другой фирмы). В феврале понадобились еще окна, в последний момент решила запросить для сравнения расчет и у "Мировых". Разница в цене оказалась существенная, а окна нужны простецкие - решила рискнуть. В этот раз было затишье, поэтому сделали быстро и устанавливали по-правильному (2 дня).

Через пару дней после установки балконную дверь заклинило насмерть, а когда мой могучий супруг дернул посильнее, треснула заглушка на ручке. Буквально на следующий день приехал ремонтник от "Мировых", все бесплатно починил, объяснил причину. В офисе выдали (тоже бесплатно) новую ручку. Уже 3 месяца все ок, хотя на балкон ежедневно минимум раз в час ходят курить и соответственно нагрузка на нее приличная.

Итого, на мой взгляд, оценка 4.5*:

1) Менеджер вполне милая, пока это ей не в напряг. В противном случае включает игнор. Работает строго до 17 ч и только в будни, потому что "у меня ребенок" и не волнует.

2) Профиль ставят именно тот, что обещали. Ответных планок не жалеют.

3) Фурнитура действительно Винкхаус и она реально классная. С Рото (по крайней мере, от "Погоды в доме") не сравнить. Ручка очень эргономичная, приятно браться.

4) Гарантия 24 месяца - весьма прилично, у многих всего 12 мес. И (в отличие от той же "Погоды") "Мировые" ее поддерживают - проверили на себе)).

5) О профиле Гудвин отзывы противоречивые, но пока тьфу-тьфу претензий нет. В первом заказе был КБЕ - разницы не вижу.

6) В несезон с "Мировыми окнами" приятно иметь дело, но в пик сезона я бы обращаться к ним не стала.

5

Ставила пару энергосберегающих окон в у себя коттедже. Заказала в этой компании, прежде прочитав отзывы и изучив эту тему. Очень боялась ошибиться. В результате фирма оправдала мои ожидания. Замерщик приехал вовремя, на месте все обсчитал за 5 минут, составили договор, внесла предоплату. Сказал, что готовность будет через пять дней. Ровно через этот срок приехали ребята, быстро и аккуратно все установили. Окна смотрятся очень эстетично, держат тепло, сетки от комаров в подарок. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера: всегда на связи, трубку берет практически сразу, четко и вежливо отвечает на вопросы. После выпонения всех работ, позвонили, узнали, все ли устраивает. Спасибо, буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Год назад заказывали двери балконные, сделали все очень качественно и быстро, сейчас пришли заказывать окно, спасибо вам большое !

Все замечательно отработали, начиная от очень внимательного менеджера и разумеется заканчивая отличными мастерами.

Цены ниже средних, при этом качество, какое не все могут предоставить.

Ставили балконный блок 21.09.16.Долго выбрали компанию по установке окон,и решили остановится на компании Мировые окна,и не пожалели. Огромная благодарность менеджеру Светлане, быстро нас с ориентировала по срокам изготовления балконного блока,и цене.Цена очень порадовала.Также хотим поблагодарить установщиков Евгения и Сергея,за качественную установку.Рекомендуем фирму Мировые Окна,не пожалеете.

Мне нужно было застеклить балкон, долго выбирала компанию, остановилась на Мировые окна. Внесла предоплату 70%, по договору установка в течении 14 рабочих дней, прошло 2 недели, звонков от компании не было, на установку не записывали, т.к. я человек работающий об установке хотелось знать заранее, пришлось самой звонить, в результате с большим трудом меня записали на установку на 13 рабочий день по договору, установили окно хорошо, очень торопились поэтому не закрыли монтажную пену с внутренней стороны балкона (эта услуга была оплачена), уже вторая неделя после установки, менеджер на звонки не реагирует, полный игнор, пена не срезана и не закрыта.

Нам нужно было установить пластиковые откосы на уже установленные окна в новостройке. В каких- то фирмах от нас просто ,, отмахивались,, , ссылаясь на то, что ,, .. Работы много, отделочники не успевают,,,в каких- то сроки ожидания и цены нам не подходили.Везде- менеджеры безразлично дежурными фразами , как правило, стараются отделаться от ,, мелкого,, с их точки зрения, заказа. Поэтому огромное спасибо Свете, менеджеру компании, за её отношение к клиентам! Все объяснила, посчитала,нашла возможность при плотной загруженности, чтобы замерщик приехал тогда, когда нам удобно. Замерщик приехал вовремя, по телефону Светлане сообщил замеры, она перезвонила( хотя время было уже далеко не рабочее), озвучила сумму, объяснила все детали технические. Все очень четко. Да и сумма нас порадовала( в сравнении с другими фирмами). На монтаже ребята работали аккуратно, дали советы по уходу за окнами и фурнитурой( окна ставили не в их фирме), все убрали за собой, откосы получились ,, как картинка,,! Руководству спасибо за такой подбор персонала, именно такие работники создают имя вашей компании.ЖК,,Малевич,,пер. Трамвайный.,монтаж26июля, Александр и Ирина.

Недавно переехали в новую квартиру - встал вопрос о замене окон на пластиковые. Столкнулись с этим вопросом впервые. Основными критериями для нас была быстрота, качество и необходимость вписаться в не очень большой бюджет. У нас были на замерах 5 компаний. Про те компании, которые не понравились/не очень понравились/не соответствовали критериям, говорить не буду, скажу лишь, что в итоге выбор пал на Мировые окна.

Почему:

1. Очень грамотный менеджер. Мой опыт работы с людьми позволяет сделать такие выводы (есть с чем сравнивать:) По-хорошему "не отпустит" вас. Предложит различные варианты, найдет подход к каждому клиенту. Во многом именно благодаря Светлане и ее неформальному отношению к работе, мы заказали окна здесь

2. Очень быстро. Для нас это был важный критерий. Мы остались полностью довольны - в пятницу оплатили, в среду уже поставили окна. И то, только потому, что была задержка у поставщиков - могли бы уже во вторник любоваться)

3. Не скрою, сыграли свою роль и отзывы на Flamp:)

4. Ребята, которые устанавливали нам три окна приехали вовремя, работали очень быстро и насколько я могу судить. качественно. Мусора после себя не оставили, все прибрали. 5 баллов.

5. В компании существует программа скидок и беспроцентной рассрочки. Именно благодаря им мы заказали сразу три окна, хотя изначально думали, что "хватит" только на 2.

Как будут "вести" себя окна и насколько хорош монтаж - покажет время. Но в компании обещают 10 лет гарантии)

В общем, только приятное впечатление.

Как и все долго выбирала компанию по заказу и установки окон, и по отзывам в том числе... критерий был по срокам... уложились в 4 дня от заказа до установки.. цены тоже хорошие.. немного даже ниже чем у конкурентов.. все установили в срок. аванс сделали 70% для заказа, для подписания договора менеджер подъехал в удобное для нас место... мы довольны.. огромное спасибо Светлане и процветания..